| 배송방법 | CJ택배 |
| 배송지역 | 전국 |
| 배송비 | 배송비 : 3,000원(9만원 이상 구매 시 무료배송) * 제주 및 특수 도서 산간 지역은 4,000원의 별도 추가 운임비 발생 |
| 배송기간 | · 출고일로부터 평균 2~3일 정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외) · 상품 출고 시 송장번호가 알림톡 또는 문자로 발송됩니다. · 모든 배송은 지역 택배사 사정과 천재지변 등으로 지연될 수 있습니다. · 배송 폭주, 입고지연, 품절 등으로 인한 미출고 시 별도 안내드립니다. |
| 주의사항 | · 주문 후 배송 주소지를 변경하고자 하실 경우, 고객센터로 꼭 연락 바랍니다. · 제품 교환 및 반품은 수령일 기준 7일 이내에만 가능합니다. · 세트 제품 구매 후 부분 환불 시 개봉된 제품은 환불 불가하며 개봉 제품은 단품 기준 가격으로 환불 금액에서 제외됩니다. · 주문 취소를 희망하시는 경우, [MY PAGE > 주문/예약 조회]에서 직접 가능합니다. (단, '배송중' 상태에서는 추가 배송비가 부가될 수 있습니다.) |
| 고객센터 | 070-4763-0955 · 운영시간 : 평일 10:00~17:00 · 점심시간 : 평일 12:30~13:30 |
[교환/반품 안내]
제품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
다음의 경우 교환/반품이 불가합니다:
고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
상품 포장을 개봉하였거나, 상품 가치가 현저히 감소한 경우
사용한 흔적, 오염, 파손 등으로 인해 재판매가 불가능한 경우
이벤트 또는 사은품 구성 일부가 누락된 경우
단순 변심에 의한 반품 요청이 수령일로부터 7일을 경과한 경우
[환불 안내]
카드/간편결제의 경우, 결제 취소 후 3~7영업일 내 카드사에서 환불 처리됩니다.
가상계좌 환불 시, 고객 계좌 정보 제공 후 영업일 기준 2일 이내 입금됩니다.
반품 시 배송비는 고객 귀책 여부에 따라 차감 또는 별도 청구될 수 있습니다.
[배송비 안내]
단순 변심으로 인한 반품 시 왕복 배송비(3,000원)는 고객 부담입니다.
제품 불량/오배송의 경우, 반품 배송비는 당사가 부담합니다.
배송비는 환불금액에서 차감되거나, 고객이 별도로 입금해야 합니다.
[고객센터 안내]
문의 및 교환/반품 접수는 [카카오톡 채널 / 이메일 / 고객센터 번호]로 접수 바랍니다.
무단으로 반품된 제품은 자동으로 반송 처리될 수 있으니 사전 접수를 반드시 해주세요.
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